BILAN DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION FOURNITURES SCOLAIRES 2010
UTILISATION DU SERVICE
  OUI NON
Avez vous été satisfait de ce service ?     100% 0%
Qualité des produits 72% 28%
Quantité de produits 89% 11%
L’organisation : dates, 100% 0%
                         Supports de commande, 100% 0%
                         lieu de distribution, 95% 5%
     
Rapport qualité prix 100% 0%
     
Préféreriez vous : choisir les fournitures ? 11%  
                             ou bénéficier d’un pack complet ? 68%  
     
Aimeriez vous pouvoir trouver :  les TD demandés par le collège 79%  
                                            :  Une calculatrice 26%  
     
Pensez vous utiliser ce service l’année prochaine ? 94%  
     
BILAN DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION FOURNITURES SCOLAIRES 2010
PAS D'UTILISATION DU SERVICE
  OUI NON
Etiez vous au courant de ce nouveau service fournitures scolaires ?  63% 37%
     
Si vous étiez au courant, qu'est ce qui vous a rebuté    
                     la formule ne vous convenez pas (achat en pack) 44%  
                     la date de commande (fin mai) 19%  
                     la date de livraison (mi juin) 13%  
     
Préféreriez vous : choisir les fournitures ? 44%  
                             ou bénéficier d’un pack complet ? 19%  
     
Aimeriez vous pouvoir trouver : les TD demandés par le collège 69%  
                                             : Une calculatrice ? 25%  
     
Pensez vous utiliser ce service l’année prochaine ? 69%  
     

 

  

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Questionnaire fournitures scolaires